Chính Sách Bảo Mật của ro99

Chính Sách Bảo Mật này ("Chính Sách") mô tả cách ro99 ("Nền Tảng", "Chúng Tôi") thu thập, lưu trữ, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("Người Chơi", "Bạn") khi truy cập và sử dụng các dịch vụ tại ro99.im và các ứng dụng di động liên quan. Chính Sách này áp dụng cho tất cả người dùng tại Việt Nam và tuân thủ các quy định pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân.

Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của ro99, Bạn xác nhận đã đọc kỹ và đồng ý với toàn bộ nội dung của Chính Sách Bảo Mật này. Nếu Bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ xóa dữ liệu.

Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của Bạn khi truy cập ro99. Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

Cookie thiết yếu: Cần thiết để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cốt lõi hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng của nền tảng.

Cookie phân tích: Giúp ro99 hiểu cách người chơi tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều nhất, thời gian phiên chơi trung bình, tỷ lệ lỗi kỹ thuật. Dữ liệu này được tổng hợp và ẩn danh hóa hoàn toàn.

Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của người chơi như trò chơi yêu thích, phương thức thanh toán ưa dùng và cài đặt giao diện để cá nhân hóa trải nghiệm trong các lần truy cập tiếp theo.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm giảm chất lượng trải nghiệm sử dụng nền tảng ro99.

ro99 áp dụng nhiều lớp bảo mật để bảo vệ thông tin cá nhân của Người Chơi khỏi truy cập trái phép, mất mát, phá hủy hoặc tiết lộ không được phép:

Mã hóa dữ liệu: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của người chơi và máy chủ ro99 được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit — tiêu chuẩn bảo mật tương đương các ngân hàng trực tuyến lớn. Dữ liệu lưu trữ tại máy chủ cũng được mã hóa với khóa AES-256.

Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ những nhân viên ro99 có vai trò cụ thể mới được phép truy cập dữ liệu người chơi, và quyền truy cập này được kiểm tra và ghi nhật ký đầy đủ. Nguyên tắc "đặc quyền tối thiểu" (least privilege) được áp dụng nghiêm ngặt.

Giám sát liên tục: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và hệ thống ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động 24/7 để phát hiện và phản ứng kịp thời với các mối đe dọa bảo mật.

Kiểm tra định kỳ: ro99 tiến hành kiểm tra bảo mật thường xuyên, bao gồm kiểm thử thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật để đảm bảo hệ thống luôn được cập nhật trước các mối đe dọa mới nhất.

Dữ liệu tài kho ản đang hoạt động: Được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn tồn tại và hoạt động trên nền tảng ro99.

Dữ liệu sau khi đóng tài khoản: Thông tin định danh và lịch sử giao dịch tài chính được lưu giữ tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản theo quy định phòng chống rửa tiền và yêu cầu kiểm toán tài chính.

Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Cookie phiên bị xóa khi đóng trình duyệt. Cookie lâu dài hết hạn sau tối đa 12 tháng kể từ lần truy cập cuối cùng.

Dữ liệu hỗ trợ khách hàng: Nội dung trao đổi với bộ phận hỗ trợ được lưu giữ trong 3 năm để phục vụ mục đích giải quyết tranh chấp và cải thiện chất lượng dịch vụ.

Sau khi hết thời hạn lưu giữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa vĩnh viễn để không còn khả năng nhận dạng cá nhân.

ro99 có thể sửa đổi Chính Sách Bảo Mật này theo thời gian. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến Người Chơi thông qua:

Thông báo trên nền tảng: Một thông báo nổi bật sẽ xuất hiện khi bạn đăng nhập lần đầu sau khi chính sách được cập nhật, yêu cầu bạn xem xét và xác nhận chấp thuận phiên bản mới.

Email thông báo: Đối với những thay đổi quan trọng ảnh hưởng trực tiếp đến quyền riêng tư của người chơi, ro99 sẽ gửi thông báo qua địa chỉ email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Ngày cập nhật lần cuối luôn được ghi rõ ở đầu trang này. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ ro99 sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận phiên bản Chính Sách Bảo Mật mới nhất.